Tijdens mijn stage bij Bluebird Media in Geldermalsen werk ik actief aan het verbeteren van mijn communicatieve vaardigheden, zowel intern met collega’s en begeleiders als extern richting klanten. Ik merk dat effectieve communicatie essentieel is binnen een online marketing- en webdevelopmentbureau, waar duidelijke afstemming cruciaal is om fouten te voorkomen en projecten efficiënt op te leveren.
Concreet heb ik geleerd om gerichter vragen te stellen wanneer iets onduidelijk is, bijvoorbeeld bij het toepassen van CSS-aanpassingen binnen WordPress en WooCommerce. In plaats van zelf te blijven zoeken, stem ik sneller af met mijn praktijkbegeleider om tijd te besparen en kwalitatief betere oplossingen te realiseren.
Daarnaast ben ik bewuster geworden van formeel en professioneel mailgebruik, met name bij klantcommunicatie over website-aanpassingen, feedback en opleveringen.
Ook heb ik ervaring opgedaan met feedback ontvangen en verwerken, onder andere tijdens klantbezoeken zoals bij Anan Saigon in Utrecht. De feedback over kleurgebruik, typografie en vormgeving heb ik zelfstandig vertaald naar concrete verbeteringen op de website. Dit heeft mij geholpen om feedback niet persoonlijk op te vatten, maar te zien als input om mijn werk en het eindresultaat te verbeteren. Door deze aanpak leer ik sneller en lever ik werk af dat beter aansluit op de wensen van de klant.
- Tijdens klantbezoeken (o.a. Anan Saigon in Utrecht) heb ik geluisterd naar feedback over kleurgebruik, typografie en vormgeving. Deze feedback heb ik later zelfstandig verwerkt in de website.
- ik heb geleerd om gerichte vragen te stellen aan mijn praktijkbegeleider wanneer ik vastliep bij CSS-aanpassingen binnen Woocommerce, in plaats van onnodig tijd te verliezen
- Bij opleveringen en aanpassingen communiceer ik professioneler via mail, bijvoorbeeld bij het uitleggen van websitewijzigingen of het bevestigen dat feedback is doorgevoerd.
- Tijdens salesondersteuning heb ik praatjes gemaakt met klanten om de relatie te versterken en vertrouwen op te bouwen, wat belangrijk is voor langdurige samenwerkingen.
- Feedback van klanten zie ik niet als kritiek, maar als input om sneller te leren en betere resultaten te leveren.